Publié le La certification ISO 20121

Notre démarche responsable

Plaine de Laschamps à Saint-Genès-Champannelle
ESM-CAT

Depuis janvier 2021, nous avons initié une démarche de certification ISO 20121.

Mise en place au moment des jeux olympiques de Londres en 2012, cette norme est une référence parmi les événements internationaux.

Il s’agit d’une norme internationale de développement durable spécialisée dans le domaine de l’événementiel et du tourisme.

Elle repose sur le principe d’amélioration continue. La structure identifie ses enjeux, ses impacts, fixe ses objectifs à atteindre et définit son plan d’actions. Le succès du système repose sur l’implication de tous et sur son intégration dans les activités de la structure.

Nous avons choisi de faire certifier l’ensemble des activités de l’Office de Tourisme Métropolitain: le tourisme de loisirs et le tourisme d’affaires.

L’objectif de cette norme est de nous fournir un cadre pour être performant tout en étant éco-responsable.

Concrètement, nous devons donc identifier les enjeux clés de développement durable de notre activité, en concertation avec nos parties prenantes (partenaires, visiteurs, collaborateurs, fournisseurs…), et les intégrer à notre organisation. Afin de rendre cette démarche la plus transparente et interactive possible
une infolettre, accompagnée d’un questionnaire
, est envoyée à nos partenaires pour les informer et les consulter.

Une infolettre à destination du grand public va également être envoyée dans le même but.

Un plan d’actions concret découlera de cette phase d’analyse du contexte et d’échanges avec nos parties prenantes.

Nous vous tiendrons informés de l’avancement de notre démarche régulièrement.

Si vous avez des questions, remarques ou suggestions concernant cette thématique, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis d’échanger avec vous.

Pour en savoir plus :

Venez découvrir les offres de tourisme responsable déjà recensées sur notre territoire.

 

 

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